1. Wspólna wysyłka kilku prac

W przypadku zakupu kilku przedmiotów jednego Twórcy w jednym zamówieniu system automatycznie optymalizuje koszty przesyłki. Dlatego warto składać zamówienia w sposób przemyślany - wkładając do koszyka kilka prac i składając jedno wspólne zamówienie - wtedy koszt przesyłki będzie od razu naliczony optymalnie.

Nie ma możliwości wysłania prac różnych Twórców w jednej przesyłce. Aby przedmioty kupione w galerii trafiały do Państwa jak najszybciej, są one wysyłane z różnych miejsc w Polsce bezpośrednio przez samych Twórców, którzy je wykonali - a nie przez samą galerię. Nie ma więc fizycznie możliwości wspólnej wysyłki, ponieważ prace będą wysyłane z różnych zakątków Polski.

Jeżeli złożono kilka osobnych zamówień na przedmioty autorstwa jednego Twórcy i zależy nam na wspólnej wysyłce zakupionych przedmiotów to można skontaktować się z Twórcą i poprosić o wysłanie wszystkich prac w jednej przesyłce. Koszty wysyłki łączonych zamówień w takim przypadku nie są zwracane przez Galerię.

Zobacz jak skontaktować się bezpośrednio z Twórcą

2. Wysyłka zagraniczna

Do realizacji zamówień zagranicznych podchodzimy indywidualnie.

Dlatego w przypadku planowania zakupów z wysyłką zagranicę prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt z Twórcą przedmiotu, którym jestesmy zainteresowani i ustalenie szczegółów wysyłki zagranicznej.

Koszt wysyłki zagranicznej trzeba uzgodnić z Twórcą. Zależy on od przedmiotu i jego wagi, sposobu bezpiecznego pakowania przez Twórce i kraju do którego przesyłka będzie wysyłana.

Po uzgodnieniu warunków wysyłki zagranicznej Twórca wprowadza odpowiednie zmiany w cenie przesyłki dla wybranego przedmiotu.

Wtedy można złożyć zamówienia na przedmiot, a koszt wysyłki zagranicznej zostanie od razu poprawnie naliczony.

Podczas zamawiania warto (na wszelki wypadek) dodatkowo podać pełny adres wysyłki w komentarzu do zamówienia - ułatwi to Twórcy zaadresowanie przesyłki.

Zobacz jak skontaktować się bezpośrednio z Twórcą

3. Odbiór osobisty

Niestety, nie ma możliwości odbioru zamówienia osobiście - prace dostępne u nas są sprzedawane wyłącznie przez internet.

Aby przedmioty kupione w galerii trafiały do Państwa jak najszybciej, są one wysyłane z różnych miejsc w Polsce bezpośrednio przez samych Twórców, którzy je wykonali - a nie przez samą galerię, mającą siedzibę w Krakowie.

Zamówienia są wysyłane Pocztą Polską, lub kurierem. Przesyłka wysłana Pocztą Polską powinna trafić do odbiorcy w ciągu kilku dni od wysłania, przesyłka kurierska na następny dzien po nadaniu.

4. Płatność za pobraniem, płatność przy odbiorze

Kupując przedmiot w ArsNeo można opłacić zamówienie tylko jednym z trzech sposobów:

- szybkim przelewem (poprzez konto w jednym z tych banków: mBank, Inteligo, multibank, Lucas, od razu po złożeniu zamówienia system przekierowuje na stronę banku, dane do przelewu są automatycznie uzupełniane),

- zwykłym przelewem (po złożeniu zamówienia system wysyła dane do przelewu, przelew można wykonać z dowolnego banku, czy też placówki pocztowej),

- kartą kredytową.

Zamówienie jest realizowane po jego opłaceniu.

Nie ma możliwości złożenia zamówienia i opłacenia go przy odbiorze.

5. Inna sprawa związana z wysyłką

Masz pytanie nie związane z żadną z kwestii wymienionych powyżej, związanej z przesyłką:

Skontaktuj się z Galerią

Wróć do poprzedniej strony